«Для менеджеров, предпринимателей и инвесторов в медицине»

05.03.2019

1370

Текст: Ниязбек Бектембаев

18 января состоялся съезд франчайзи крупнейшей клинико-диагностической компании Казахстана «КДЛ ОЛИМП» в отеле Hilton Garden Inn Astana. Реализация проекта франчайзи, на который приходится чуть менее ¼ пунктов забора биоматериала (ПЗБ) сети Олимп, позволила не только существенно оторваться от конкурентов, но и десяткам бизнесменов успешно развивать свой бизнес.

  Франчайзинг – это форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франча́йзи) возмездное право действовать от своего имени, используя товарные знаки и/или бренды франчайзера. В данном случае любой предприниматель, купивший франшизу, может открыть кабинет забора биоматериала по всем стандартам «КДЛ Олимп», принимать биоматериалы от пациентов, сдающих анализы, и получать за это агентское вознаграждение (34% от оплаты). Курьеры сети станут приезжать и отвозить биоматериал в лабораторию, а результаты анализов будут отправляться на электронную почту пациентов или сразу лечащему врачу. Рентабельность подобного бизнеса, судя по динамике открытия ПЗБ франчайзи, достаточно привлекательная.
В свою очередь, КДЛ «Олимп» предоставляет все необходимые требования к оформлению помещения, программному обеспечению, производит обучение сотрудников и периодический контроль (аудит) оказания услуг и т.д. За это он берет с франчайзи разовый (паушальный) платеж и получает увеличение проводимых анализов и продаж в целом (66%).
Франчайзинговые проекты запускают достаточно зрелые компании, у которых детально отработаны и стандартизированы все бизнес-процессы, чтобы их могли реализовать любые сотрудники. В этом плане «КДЛ Олимп» безусловно представляет собой хороший пример очень структурированного бизнеса. Например, она первой прошла аккредитацию по стандарту ISO 15189 «Лаборатории медицинские. 
Специфические требования к качеству и компетенции», что способствовало признанию Международной организацией по аккредитации лабораторий (ILAC[1]) казахстанского Национального центра аккредитации. Также можно отметить, что компания является трехкратным победителем конкурса «Выбор года», а в 2018 году стала обладателем Премии Президента РК «Алтын сапа».
КДЛ ОЛИМП запустила свой пилотный проект франчайзинга в конце 2016 года. Первым партнером стало ТОО «Сабдина». Активный рост франчайзинга начался с марта 2017 года. На сегодня по франшизе открыто уже 70 ПЗБ, что составляет 23% из 302-х всех ПЗБ сети. На 2019 год планируется перейти планку в 100 франчайзи. Среднемесячный оборот компании составляет 250 млн. тг, и в этом году планируется удвоить эту цифру.
В числе франчайзи КДЛ ОЛИМП есть те, кто уже имел опыт в медицинском и/или лабораторном бизнесе, и те, кто пришел из других отраслей. Стоит отметить, что большую долю среди франчайзи занимают бывшие сотрудники КДЛ ОЛИМП. Сейчас наблюдается тенденция привлечения в проект больше сторонних предпринимателей.
Для тех, кто решил стать франчайзи КДЛ ОЛИМП, компания дает 15% скидку на услуги на первые 3 месяца, что дает франчайзи хороший старт. Это свидетельствует об открытости, не требующей особых навыков и проработанности бизнес-процессов проекта до мелочей. По словам одной из франчайзи «КДЛ ОЛИМП», директора Центра гинекологии Darmed Айгерим Ишматовой, сегодня заниматься франшизой КДЛ ОЛИМП очень легко, так как компания предоставляет всю необходимую информацию, обучает всему необходимому и поддерживает с начала открытия бизнеса. Проработав несколько лет, они планируют открыть уже 3 ПЗБ.
В рамках съезда перед сотрудниками выступили топ-менеджеры «КДЛ ОЛИМП». В частности, генеральный директор сети Ерлан Сулейменов рассказал о направлениях и планах развития сети в целом, ключевых проектах и дальнейших планах. Операционный директор ТОО «КДЛ ОЛИМП» Ахметжан Кузеубаев сконцентрировался на планах развития франчайзингового проекта, отметив, к примеру, что почти треть ПЗБ франчайзи находится в Астане. В Петропавловске, Кызылорде и Таразе франчайзи пока еще нет, что делает эти регионы перспективными для инвесторов. Коммерческий директор «КДЛ ОЛИМП» Алексей Балась посвятил свое выступление эффективным и работающим методам и инструментам привлечения новых клиентов и удержанию старых, заметив, что на сегодня медицинские специалисты поликлиник имеют большую долю в продвижении услуг компании. В этом направлении важную роль играет реклама в аптеках, соцсетях, на буклетах, флаерах и т.д. Он призвал всех франчайзи действовать централизованно, размещать рекламу с одного аккаунта, что позволит проинформировать большее количество людей об акциях компании.
В конце мероприятия были награждены франчайзи в номинациях «Первый первопроходец франчайзи», «Мега-процедурный кабинет», «Лучший социальный лидер проекта» и т.д.
 
Что дает КДЛ ОЛИМП франчайзи:
1.    Проект предлагает готовую бизнес-модель в сфере медицины людям без медицинского образования; узнаваемый, устойчивый бренд и вполне очевидные перспективы заработка.
2.    Простота оформления франшизы на юридическое лицо;
3.    Франчайзи не обязательно иметь медицинское образование;
4.    Обеспечение потока пациентов благодаря работе собственного отдела продаж КДЛ ОЛИМП;
5.    Обеспечение всеми необходимыми для работы расходными материалами и курьерской службой;
6.    Постоянная консультативная и информационная поддержка с начала работы: менеджеры, врачи, сотрудники лаборатории;
7.    Бесплатная консультация и рекомендации на этапе принятия решения о сотрудничестве с КДЛ ОЛИМП;
8.    Бесплатное обучение персонала ПЗБ перед началом работы (медсестра + регистратор) и участие в постоянной общей образовательной программе с привлечением специалистов КДЛ ОЛИМП и приглашенных экспертов;
9.    100%-ная уверенность в качестве услуг КДЛ ОЛИМП и сроках выполнения анализов благодаря ISO 15189 «Лаборатории медицинские. 
Специфические требования к качеству и компетенции»;
10.   Наличие полноценных лабораторий в каждом областном центре РК;
11.   Включение в программу развития бренда через рекламу и PR-активности;
12.   Полная сервисная поддержка, включающая: ЛИС, Контакт-центр, сайт kdl.kz;
13.   Бесплатные систематические аудиты всех ПЗБ комиссией КДЛ ОЛИМП, с предоставлением анализа и рекомендаций;
14.   Возможность дополнительного дохода при запуске услуг УЗИ, ЭКГ, СМАД, ХОЛТЕР и других услуг при согласовании с КДЛ ОЛИМП.

Чего требует от франчайзи КДЛ ОЛИМП:
1.    Паушальный взнос составляет 1 000 000 тг, агентское вознаграждение равно 34% и никакого роялти – 0%.
2.    Минимальный ориентир размещения ПЗБ примерно от 30 000 человек в населенном пункте. Объект должен находиться вблизи лечебно-профилактического учреждения, на «красной линии»; месторасположение определяется по «аптечному» принципу.
3.    Готовность инвестировать от 2 до 10 млн. на открытие процедурного кабинета, умение работать в команде, честность и трудолюбие. Ну и, конечно же, желание работать под брендом КДЛ ОЛИМП!



[1] https://ilac.org/https://ru.wikipedia.org/wiki/ILAC

Оценить:

  • Актуальность
  • Глубина

Похожие статьи

1. Экономика Казахстана: Замедляемся
2. Оптимизация правительства
3. Нобелевская премия по медицине 2014: «внутренняя GPS»
4. Самая дорогая болезнь для мировой экономики
5. Демографические сдвиги и недвижимость: время отлива


Комментарии

0 пользователей оставили 0 комментариев