«Для менеджеров, предпринимателей и инвесторов в медицине»

Неявка («NO-SHOW») пациентов в назначенное время

23.11.2018690

Планирование потока пациентов, которое обеспечивало бы максимальную загрузку имеющихся мощностей, а значит, и прибыли, является одной из ключевых задач менеджеров в медорганизациях. Однако по различным причинам пациенты могут просто не прийти в запланированное время, и, следовательно, медработники будут без работы, организация без прибыли, а очереди пациентов еще длиннее. Одним из способов минимизации убытков от подобных ситуаций может быть сверхзапись пациентов или «overbooking», когда в одно и то же время записывают больше пациентов, чем могут обслужить ваши сотрудники, если все пациенты придут вовремя. В этой связи представляем вашему вниманию небольшой обзор международного опыта применения медорганизациями данной стратегии.