«Для менеджеров, предпринимателей и инвесторов в медицине»

Рейтинг «разгневанных клиентов» страховых компаний Республики Казахстан по итогам 2016 года

13.03.2017

8560

Авторы: Каирленов М, к.э.н., Жакупова Ж.


Журнал «Улагатты медицина» представляет вашему вниманию четвертую волну рейтинга страховых компаний страны, исходя из объемов судебных исков со стороны клиентов и страховых выплат за 2016 год.

Цели рейтинга остались прежними:
дать объективную картину, на какие страховые компании клиенты (юридические лица) чаще подают в суд, чтобы выбирать, где страховаться с учетом рисков; побудить страховые компании улучшать свои бизнес-процессы, чтобы клиенты не были вынуждены или считали возможным обращаться в суд.
Основные тренды:
Количество страховых компаний, в отношении которых клиенты подали иски в суд, сократилось до 23 (-8%);  Количество судебных исков снизилось (-48%), также значительно сократились суммы (-32%);  Суммы страховых выплат со стороны страховых компаний снизились с Т83 млрд до Т80 млрд;  Снизилась доля негативных для клиентов решений судов (отказ в рассмотрении и/или в иске) с 37% до 29%, и доля позитивных для клиентов решений увели...

Данный материал является платным. Вам необходимо оформить подписку для того чтобы иметь полный доступ к статьям.

Оформить подписку