«Для менеджеров, предпринимателей и инвесторов в медицине»

«Взгляд бывалых» или рейтинг МИС-ов, 2019 год

12.03.2019

1150

Журнал «Улагатты Медицина» представляет третий рейтинг медицинских информационных систем. Одной из его особенностей является то, что доля опытных респондентов, т.е. пользующихся МИС-ами более одного года, достигла 84% против 37% годом ранее.

 Как показывают итоги 2018 года, по результатам опроса тройка лидеров немного изменилась. Так, если первое место с большим отрывом по упоминаемости лидирует КМИС "Dmed" компании «Центр информационных технологий «ДАМУ», затем идет МИС «КазМедИНФОРМ» компании «Жарқын болашақ KZ», то на третье место переместилась ЛИС "K-lab" от ТОО «Медитек», оттеснив МИС "Жетысу" на четвертое место (таблица 1).
По итогам «Рейтинга МИС-2018» по 100-бальной шкале в третий раз лучший результат показала КМИС "Dmed", набрав 62,8 балла (рис. 1). У этой компании высокий удельный вес на рынке по штату медорганизаций – 30%, что на 4,3 процентных пункта выше результата годом ранее, 98%-ная лояльность клиентов (таблица 1),  позитивная оценка скорости работы (84,2%), полноты функционала (87,3%), устойчивости работы (85,9%).
Рейтинг вновь продемонстрировал существенный разрыв между первым и последующими местами, Таким образом, лидера от второго места отделяет 10,8 балла, что на 0,5 балла меньше, чем в «Рейтинге МИС-2017». Причем остальные участники рейтинга – 10 МИС в 2017 году и 12 МИС в 2018 – следуют за лидером довольно плотной группой со сравнительно незначительным гэпом между вторым и последним местами, соответственно (рис. 1).



Занимающая второе место ПК "АДИС" также продемонстрировала хорошие результаты: 100%-ная лояльность клиентов, от 3 до 5 баллов по удовлетворенности пользователей. Причиной же значительного отставания от первого места стала существенно меньшая по сравнению с лидером доля по штату медорганизаций – в 8 раз меньше. Стоит упомянуть, что в первом рейтинге вторая строчка была за компанией ГИС фирмы ТOO "КИТ Prof", которая в этот раз оказалась на 8-м месте.
Тройку лидеров замыкает ИС "InfoDonor" с результатом в 51,6 балла. Главной составляющей «бронзы» стали показатель 100%-ной лояльности и положительные оценки скорости работы, полноты функционала, устойчивости работы.
На вопрос «Планируете ли вы поменять свою МИС на другую в 2019 году?» только 3,9% респондентов  ответили утвердительно, но, естественно, по каждой МИС и ЛИС результаты оказались разными (таблица 3).
По пяти МИС-ам продемонстрирована 100%-ная лояльность, при этом следует учитывать, что по всем ним был невысокий процент упоминания в анкетировании. Если же экстраполировать данный процент с учетом условного «коэффициента лояльности» на 2019 год, то текущий ранкинг использования МИС не изменится.



В числе претензий, озвученных медорганизациями, планирующими замену текущей МИС, фигурируют следующие: отсутствие интеграции с государственными информационными системами здравоохранения (ГИСЗ), высокая цена некоторых МИС, неудобство интерфейса (нечитабелен и нелогичен в последовательности), существенные недоработки некоторых МИС, неполный объем форм, отсутствие мобильных приложений, отсутствие доступа  к отдаленным медпунктам (МП).
 Касательно оценки производительности МИС-ов в 2018 году со стороны пользователей их удовлетворенность высока, однако доля «Лучшей оценки» (5 баллов) была выставлена  существенно меньше, чем в 2017 году (рис. 2):
  • скорость работы – 30% респондентов  (42% в 2017 году);
  • полнота функционала – 26% респондентов  (38% в 2017 году);
  • устойчивость работы – 16% респондентов  (26% в 2017 году).

«Четверка» выставлена за (рис. 4): 
  • скорость работы – 34% респондентов  (31% в 2017 году);
  • полноту функционала – 36% респондентов  (33% в 2017 году);
  • устойчивость  работы – 32% респондентов  (35% в 2017 году)
Стоит отметить и то, что респонденты невысоко оценили производительность МИС "Жетысу" и МИС «КазМедИНФОРМ», у которых доля по штату медорганизаций равна 16,8% и 6,5%, соответственно.  Так, у МИС "Жетысу" скорость работы положительно (от 3 до 5 баллов) оценили всего 85%, полноту функционала – 77%, устойчивость работы – 79% (таблица 2). \