Одним из ключевых трендов в нашей современной жизни выступает возрастающая роль рейтингов. Именно они помогают нам выбирать фильмы, объекты для инвестирования и т.д. Не остается вне данной тенденции и здравоохранение, как в части рейтингов врачей, так и медорганизаций. В этой связи, представляем вашему вниманию небольшой обзор недостатков, выявленных группой американских ученых в ведущих рейтинговых службах (РС) качества медуслуг. Полагаем данный опыт может быть весьма полезен и для нашей страны, по сути, только вступающей в данный период своего развития. Ведь как показывает международный опыт, рейтинги выступают мощнейшим фактором повышения качества медуслуг, не использовать потенциал которого не может ни одна эффективная система здравоохранения в рыночной экономике.

Почти во всех отраслях используется такой инструмент, как ключевые показатели эффективности (KPI), который устанавливает целевые показатели, нормы, при достижении которых организация считается эффективной. KPI дает четкое представление о работе организации / подразделения / сотрудника. На вопрос, какие нормы KPI устанавливают в здравоохранении и с какими проблемами сталкивается отрасль, ответ в нашем обзоре.