…Наши доктора испытывают голод на качественное обучение…
…Наши доктора испытывают голод на качественное обучение…
Представляем вашему вниманию интервью с Шолпан Есмухамбетовой - руководителем клиники медицинского ассистанса "Medical Solution Tour" и сетевого офиса Турецкой Ассоциации Медицинского Туризма (THTC) в г. Астана.В какие страны ваша компания направляет медицинских туристов?
Своей деятельностью я охватываю все три вида медицинского туризма. Это - отправка пациента за рубеж, прием иностранных пациентов на территории Казахстана, организация лечения в Астане и Алматы для региональных пациентов.
Основное направление по отправке пациентов, конечно, Турция, так как с 2015 года я являюсь директором сетевого офиса Турецкой Ассоциации Медицинского Туризма (THTC) в г. Астана.
10-12 лет назад Турция воспринималась казахстанцами только как курортная страна, но не как страна, оказывающая высококачественное лечение. И именно деятельность THTC, аффилированной Министерством здравоохранения Турции, с генеральным партнером Turkish Airlines, позволила изменить ситуацию. В частности, наша Ассоциация является организатором крупных международных конгрессов, форумов и выставок. Мы стали вывозить на глобальные мероприятия по медицинскому туризму докторов, менеджеров здравоохранения, журналистов, блогеров. И постепенно Турция стала восприниматься как страна качественной медицины.
В допандемийный период количество медтуристов из РК в Турцию насчитывало примерно 18 тыс. пациентов и доходило даже до 25 тыс. В пандемийный период потоки медицинских туристов, конечно, сократились. Но если до пандемии Турция входила в пятерку сильнейших стран по медтуризму, то в период пандемии она вырвалась на первое место в мире. В то время, когда все страны закрывались на карантин, Турция создала все условия для приема иностранных пациентов. При этом, в медицинских учреждениях было обеспечено соблюдение всех правил безопасности, чтобы ни один пациент, выехавший на лечение, не пострадал. Все процессы проходили под контролем государства, обеспечивая лучшие условия и результаты лечения для приехавших пациентов.
Каковы данные по количеству медтуристов из РК в Турцию за 2023 год?
Они варьируют от 15 до 18 тысяч., но я склоняюсь все же к 15 тысячам. Дело в том, что Министерство здравоохранения Турции отслеживает иностранных пациентов по данным медцентров. В Турции примерно тысяча государственных медцентров и около 400 частных клиник. Основной поток иностранных пациентов принимают частные медицинские центры. При сборе данной статистики они учитывают гражданство пациента. Но надо учитывать то, что в эту статистику входят и те граждане РК, которые длительное время проживают в Турции и обращаются за первичной и другой медпомощью. Данный контингент не относится к числу казахстанцев, пересекающих границу специально за медуслугами в Турцию. Поэтому я склоняюсь к цифре в 15 тысяч медтуристов.
Каковы тренды по заболеваниям, с которыми казахстанцы обращаются за рубеж?
Медицинский туризм в Турции представлен четырьмя основными направлениями – оздоровительный, термальный и СПА, пенсионное здравоохранение и здоровый образ жизни.
Среди казахстанских пациентов востребованы направления по диагностике, онкологии, офтальмологии, ортопедии, пластической и реконструктивной хирургии, реабилитации.
В постпандемийный период я стала принимать обращения по редким аутоиммунным заболеваниям. В допандемийный период их практически не было. Увеличился запрос по неустановленным диагнозам, диагнозам под вопросом. Есть заболевания, которые наши специалисты затрудняются лечить и лучшие доктора мира ищут решения. Возможно, рост подобных запросов связан с перенесенным ковидом. Но это только моё личное предположение.
По среднему чеку медтуриста в Турции мы вышли на $15 тыс. и $10 тыс. по Индии. Насколько это реально на Ваш взгляд?
Думаю, так и есть. Кстати, Индия сейчас очень популярна для медтуристов из Узбекистана. Но в Казахстане это направление менее востребовано.
Какие бы Вы дали рекомендации по развитию въездного медтуризма в нашей стране?
Как те достижения в медицине, которые имеет Казахстан сегодня, вошли в нашу страну? Это не только потенциал докторов – медицинское базовое образование и опыт работы, закуп некоторого высокотехнологичного оборудования, получение аккредитаций JCI и др. Те медицинские достижения, которые мы имеем, вошли к нам и через повышение квалификации докторов за рубежом, международные образовательные программы (Турция, Израиль, Южная Корея, Германия, США и др.), обучение специалистов по использованию этого оборудования, организацию мастер-классов зарубежными докторами на территории Казахстана, постоянный обмен опытом, связь с зарубежными коллегами, внедрение стандартов JCI в ведущих медицинских центрах страны. Без всего перечисленного никакого развития быть не могло.
Какой-то период все было неплохо и работа велась. Но с 2018 года произошли изменения. Сегодня для того, чтобы зарубежный доктор мог проконсультировать казахстанских пациентов, требуется его сертификация, включающая сдачу экзаменов физически. Речь идёт о минимум двух приездах зарубежных докторов на нашу территорию и унизительную процедуру сдачи экзамена как школьника. Например, профессором с более, чем 30-летним стажем работы, известным в мировом сообществе в своей области. Какой высококвалифицированный, известный доктор на такое пойдёт из-за нескольких дней консультирования пациентов страны третьего мира? Абсурд конечно. То же самое по операциям, когда наши доктора на месте, в своих условиях, могли бы обучаться при консультировании зарубежными коллегами. Но деятельность зарубежного доктора без вышеописанной процедуры сертификации со сдачей экзаменов запрещена.
В соседнем Узбекистане я слышу уже о высоком росте профессионализма докторов. Там не хватает только докупить медоборудование. Но это вопрос небольшого времени. Их прорыв – в упрощении работы зарубежных врачей. В 2022 году вышел указ Президента Узбекистана «О мерах по созданию дополнительных удобств для деятельности частного сектора в медицине и поддержке работников данной сферы». Созданы все условия, упрощены процедуры по приезду зарубежных специалистов, отменены сборы. И это все в стране, где нет нефте-газовых доходов, но где президент, правительство, менеджеры здравоохранения озабочены улучшением системы здравоохранения. Узбекистан нас уже обходит в области развития собственных производств, темпов экономического роста, теперь и в медицине идут на серьезное развитие и улучшения. Мы же, вместо того, чтобы наращивать темпы развития медицины, построили высоченные, непреодолимые заборы, отгораживаясь от мировых достижений и, тем самым, ухудшая ситуацию по здоровью населения.
У врачей Казахстана должен быть широкий доступ к обучению, повышению квалификации. Современная медицина не может активно развиваться без интенсивного обмена знаниями с экспертами из других стран. Сейчас многие наши доктора испытывают голод на качественное обучение. Когда мир быстро движется вперёд, у нас ставят препоны для обучения. Безусловно, нам нужно открыть «зелёный коридор» для высокопрофессиональных зарубежных специалистов и создать все условия для повышения квалификации докторов и медицинского персонала.
А еще что бы Вы порекомендовали?
В Турции основное развитие медицинского туризма началось с создания университетских клиник – интеграции науки, образования и практики. Это огромные медицинские комплексы, где доктора в обязательном порядке проводят научные исследования и публикуют статьи в ведущих мировых научных журналах, активно обучаются за рубежом. На сегодня болен 10 тысяч турецких докторов прошли обучение в США и лучших университетах Европы, работают как в Турции, так и за рубежом. Они прекрасно знают лучшие мировые стандарты, протокола диагностики и лечения, подходы к пациенту, и внедряют инновации.
В Турции развитие медицинского туризма - как единый организм. 25 лет назад Турция была на том же уровне, что и мы сейчас, даже хуже. Но государство поставило амбициозную планку по развитию медицины и выходу в лидеры. Была разработана государственная программа и медицина достигла невероятных результатов (подробнее почитать о реформах здравоохранения Турции можно по ссылке ниже – прим. ред.). Могут меняться президенты, министры, но политика развития во взаимодействии всех систем государства, остаётся неуклонной.
Я с гордостью говорю, что, в Казахстане нейрохирургия на высоком уровне и нам нет смысла отправлять пациентов в другие страны по данному направлению. Экстракорпоральное оплодотворение, кардиохирургия, пластическая хирургия, стоматология также хорошо покрывают потребности населения. В хорошем развитии находится онкология, есть высокопрофессиональные доктора и заводятся технологии, но это требует большего развития. Нам нужна системность, серьёзная государственная программа.
И это не только про работу министерств. Например, Turkish Airlines обеспечивает льготы для медицинских туристов при авиаперелетах. Или, когда THTC во взаимодействии с Министерством здравоохранения, министерством экономики, проводит какой-либо конгресс, форум, наши сетевые офисы бесплатно везут специалистов в лице докторов и менеджеров здравоохранения на эти мероприятия. Таким образом, весь врачебный мир видит достижения Турции, а потом туда едут медтуристы.
Помимо всего вышесказанного, нам необходимо поднимать уровень сервиса, особенно сестринского персонала, создать централизованный департамент по медицинскому туризму, обеспечить взаимодействие медицинских учреждений с ассистирующими компаниями по медицинскому туризму (сегодня эта связь только номинальная). Необходимо развить имиджевую работу, более внимательно и действенно признавать и перенимать опыт успешных в медицинском туризме стран.
Спасибо за интервью.
Дата: 12.10.2024
