Нельзя выбирать врача только исходя из географического положения …
Нельзя выбирать врача только исходя из географического положения …
Представляем вашему вниманию интервью с Марией Чабдаевой - директором компании медицинского туризма Experts Medical.
В какие страны вы больше всего направляете медтуристов из Казахстана?
В целом, 95% наших пациентов это люди из Казахстана, и они в основном едут в Турцию. На втором месте по популярности Германия. Бывают поездки в Израиль и Индию. В Южную Корею чаще всего обращаются за пластической хирургией.
А какие заболевания клиенты практикуют лечить за рубежом?
Пациенты из Казахстана едут на лечение онкологии взрослой и детской, нейрохирургии (различные грыжи, общая хирургия, т.е. удаление каких-либо образований, абдоминальная хирургия). В топе также ортопедия и ЭКО. Ну, и на чекапы, конечно, много приезжает.
Чаще всего это обращения за лечением или обследование?
Из 10 пациентов примерно 6 обращаются за обследованием либо подтверждением диагноза, остальные уже непосредственно за лечением. Обследование общее, профилактическое или с целью постановки диагноза и получение назначений на правильное лечение.
По поводу лечения онкологии обращаются пациенты двух категорий. Больше всего это пациенты, которым только поставили диагноз, и они еще не начинали терапию. Они хотят сразу начать лечение правильное. Такие пациенты, в зависимости от диагноза, чаще заходят в ремиссию и по ним хорошие прогнозы на выздоравление.
Другая категория - это пациенты, которые уже попробовали все методы терапии, находясь условно на 4-й стадии. Им уже ничего не помогает и как последний шанс они хотят попробовать лечение за границей. В этом случае есть вероятность того, что, конечно, пациент приедет и его, возможно, продиагностируют совершенно по-другому, но чаще всего это нетранспортабельные больные и им уже нельзя ничем помочь.
К сожалению, пациентов, которые ищут лечение за рубежом как последнюю волшебную таблетку достаточно много. К нам часто обращается такая категория людей, но выезжающих из них на лечение гораздо меньше. Поскольку, во-первых, мы всегда говорим таким пациентам правду о том, что, скорее всего, за рубежом ничего другого (лечения – прим. ред.) им не предложат. Во-вторых, медицинские документы пациента врач за рубежом всегда предварительно оценивает. Как вариант, либо отказывают в услуге, либо предлагают химиотерапию. Примерно лишь 20% из тех, кто обратился за медпомощью, выезжают на лечение.
Почему клиенты выбирают Турцию?
Во-первых, Турецкие клиники заслужили хорошую репутацию. Практически у каждого человека в Казахстане есть знакомые, которые успешно лечились в Турции. Во-вторых, Турецкие клиники дают подробные предварительные планы лечения и быстро готовы принять пациентов, без долгих ожиданий. Многие врачи даже соглашаются не бесплатную или недорогую онлайн консультацию с пациентом. Это особенно важно при сложных медицинских ситуациях.
Медицинское оборудование, больше похожее на космический корабль, со строгим контролем американских аккредитаций качества помогают поддерживать отличную репутацию Турции. Пациенты, которые предпочитают Германию, зачастую всё же едут в Турцию, потому как в Германии не только дороже лечение, но и дольше времени приходиться ждать ответа от врачей. Кроме того, нужно готовить визу. В подобных условиях проще поехать в Турцию. Обычно так бывает с казахстанцами.
Ну и наконец условия оплаты разные. Например, больницы в Германии и Израиле, прежде чем взять пациента на лечение, требуют внести средства на гарантийный депозит. Больницы таким образом стараются обезопасить себя на тот случай если пациенту станет хуже, но они будут обязаны его вылечить. Из моральных соображений они не могут отправить его в никуда. В этом плане в Турции проще – часто они соглашаются лечить в долг.
Я бы всем пациентам рекомендовала ехать в Турцию если требуется хирургическое лечение. Могу отметить, что в турецких клиниках очень классное оборудование и хирурги с очень сильно «набитой рукой», потому что к ним едет много пациентов. Мой совет, если ехать на операцию, то лучше в Турцию.
В случае редких медицинских патологий, когда сложно поставить диагноз, лучшим выбором станут немецкие врачи.
Но нельзя выбирать врача только исходя из географического положения. В каждой стране есть специалисты разного уровня квалификации. И это самая важная часть нашей работы - определить именно того врача, который наилучшим образом справится с конкретной медицинской задачей пациента. Ведь когда к нам обращается пациент, то на всех этапах с пациентами работает не просто менеджер, а сертифицированный врач. Это важно, чтобы правильно разобраться в медицинской ситуации пациента, подобрать квалифицированного врача за рубежом и за счет общения с ним «на одном языке» получить корректный предварительный план лечения. После выбора врача, для детских пациентов возможно подключение программы оплаты через фонд. Мы полностью организовываем лечение и сопровождаем пациентов до выздоровления. Кстати, пациент все оплаты делает только в клинику. На самом деле лечение с нашим сопровождением обычно выходит дешевле пациентам за счет специальных партнерских скидок от клиник.
А как насчет медтуризма в Индию?
Там специализация - трансплантология, онкология. Аюрведа очень классно «заходит». Трансплантология в Индии более дешевая и простая в плане донорства от родственников и так далее. По аюрведическим курортам отмечается, что 80% пациентов в последующие года неоднократно приезжают за данной услугой. В принципе, можно сказать, что Индия - это более дешевый вариант для лечения по сравнению с Турцией. В последнее время Индию очень хвалят наши пациенты.
Если брать аюрведическое лечение, то там три категории. Зависит от простоты уровня медицины и от того, насколько они строги, в принципе, к ограничениям. Есть SPA-Resort, т.е. отели с лечением, и есть прямо клиники, где очень мало отдыха, а только лечение. В среднем, в хорошем отеле на двоих 21 день пребывания будет стоить в районе $3 тыс. Это пакет с лечением, встречей в аэропорту, переводчиком, питанием и со всеми процедурами. На одного человека это будет немного дороже. 14 дней будет стоить в районе $2 тысяч.
Касательно прайса на операции, если Турцию взять как среднее значение, то примерно в полтора раза дороже это будет стоить в Германии и в полтора раза дешевле в Индии.
По нашим подсчетам, средний чек пациента по медтуризму в Турции может быть в пределах $15 тыс. Как вы полагаете, это реальные суммы?
Думаю, вполне возможно. Здесь большие расходы по детской онкологии. Например, если общий, простой чекап взрослого пациента стоит в пределах $0,5-2 тыс., то чекап ребенка с онкогематологическим профилем чек уже порядка $5 тыс. Кроме того, если дети приезжают с онкологией, то в основном с заболеванием на начальной стадии и находятся на лечении до наступления ремиссии. То есть они могут лечиться и год, и два и так далее.
Можно предположить, что средний чек казахстанского пациента в Германии и Израиле будет в два раза дороже, чем в Турции?
Думаю, вполне допустимо. Часть медуслуг по ценам в Израиле и Германии наравне с Турцией, но из-за того, что в Турцию ехать лечиться гораздо проще и быстрее, то основная масса едет в Турцию. В Германию отправляются уже с более сложными заболеваниями, а значит за дорогими медуслугами.
По данным МИД ФРГ за 2023 г. казахстанцы получили 382 медицинские визы. Получается всего 382 медтуриста?
Думают, что не совсем так. Нужно учитывать, что часть пациентов может поехать по другим визам – туристическим и многоразовым.
Думаю, их (медтуристов по медицинским и туристическим визам – прим. ред.) приблизительно одинаковое количество, потому что не всегда клиники выдают приглашение, зачастую проще получить туристическую визу.
А каковы в целом примерные расходы медтуриста, кроме медуслуг?
В Турции можно проживать где-то от 40 евро в день на человека, если это не хостел. В среднем оптимально 40-80 евро в день. В Германии это приблизительно 80-100 евро в день на человека. Но в ФРГ можно найти квартиру на всю семью, например, за 80-100 евро в день на всех.
Но надо учитывать, что, например, если в Турции ты получил финальную цену на медуслуги, то туда уже включен и трансфер, и переводчик, и все-все-все. В Германии обычно переводчик и трансфер - это отдельные статьи расходов. Четкого плана лечения получить довольно сложно. У них эта система не выстроена.
Благодарю за интервью.
В какие страны вы больше всего направляете медтуристов из Казахстана?
В целом, 95% наших пациентов это люди из Казахстана, и они в основном едут в Турцию. На втором месте по популярности Германия. Бывают поездки в Израиль и Индию. В Южную Корею чаще всего обращаются за пластической хирургией.
А какие заболевания клиенты практикуют лечить за рубежом?
Пациенты из Казахстана едут на лечение онкологии взрослой и детской, нейрохирургии (различные грыжи, общая хирургия, т.е. удаление каких-либо образований, абдоминальная хирургия). В топе также ортопедия и ЭКО. Ну, и на чекапы, конечно, много приезжает.
Чаще всего это обращения за лечением или обследование?
Из 10 пациентов примерно 6 обращаются за обследованием либо подтверждением диагноза, остальные уже непосредственно за лечением. Обследование общее, профилактическое или с целью постановки диагноза и получение назначений на правильное лечение.
По поводу лечения онкологии обращаются пациенты двух категорий. Больше всего это пациенты, которым только поставили диагноз, и они еще не начинали терапию. Они хотят сразу начать лечение правильное. Такие пациенты, в зависимости от диагноза, чаще заходят в ремиссию и по ним хорошие прогнозы на выздоравление.
Другая категория - это пациенты, которые уже попробовали все методы терапии, находясь условно на 4-й стадии. Им уже ничего не помогает и как последний шанс они хотят попробовать лечение за границей. В этом случае есть вероятность того, что, конечно, пациент приедет и его, возможно, продиагностируют совершенно по-другому, но чаще всего это нетранспортабельные больные и им уже нельзя ничем помочь.
К сожалению, пациентов, которые ищут лечение за рубежом как последнюю волшебную таблетку достаточно много. К нам часто обращается такая категория людей, но выезжающих из них на лечение гораздо меньше. Поскольку, во-первых, мы всегда говорим таким пациентам правду о том, что, скорее всего, за рубежом ничего другого (лечения – прим. ред.) им не предложат. Во-вторых, медицинские документы пациента врач за рубежом всегда предварительно оценивает. Как вариант, либо отказывают в услуге, либо предлагают химиотерапию. Примерно лишь 20% из тех, кто обратился за медпомощью, выезжают на лечение.
Почему клиенты выбирают Турцию?
Во-первых, Турецкие клиники заслужили хорошую репутацию. Практически у каждого человека в Казахстане есть знакомые, которые успешно лечились в Турции. Во-вторых, Турецкие клиники дают подробные предварительные планы лечения и быстро готовы принять пациентов, без долгих ожиданий. Многие врачи даже соглашаются не бесплатную или недорогую онлайн консультацию с пациентом. Это особенно важно при сложных медицинских ситуациях.
Медицинское оборудование, больше похожее на космический корабль, со строгим контролем американских аккредитаций качества помогают поддерживать отличную репутацию Турции. Пациенты, которые предпочитают Германию, зачастую всё же едут в Турцию, потому как в Германии не только дороже лечение, но и дольше времени приходиться ждать ответа от врачей. Кроме того, нужно готовить визу. В подобных условиях проще поехать в Турцию. Обычно так бывает с казахстанцами.
Ну и наконец условия оплаты разные. Например, больницы в Германии и Израиле, прежде чем взять пациента на лечение, требуют внести средства на гарантийный депозит. Больницы таким образом стараются обезопасить себя на тот случай если пациенту станет хуже, но они будут обязаны его вылечить. Из моральных соображений они не могут отправить его в никуда. В этом плане в Турции проще – часто они соглашаются лечить в долг.
Я бы всем пациентам рекомендовала ехать в Турцию если требуется хирургическое лечение. Могу отметить, что в турецких клиниках очень классное оборудование и хирурги с очень сильно «набитой рукой», потому что к ним едет много пациентов. Мой совет, если ехать на операцию, то лучше в Турцию.
В случае редких медицинских патологий, когда сложно поставить диагноз, лучшим выбором станут немецкие врачи.
Но нельзя выбирать врача только исходя из географического положения. В каждой стране есть специалисты разного уровня квалификации. И это самая важная часть нашей работы - определить именно того врача, который наилучшим образом справится с конкретной медицинской задачей пациента. Ведь когда к нам обращается пациент, то на всех этапах с пациентами работает не просто менеджер, а сертифицированный врач. Это важно, чтобы правильно разобраться в медицинской ситуации пациента, подобрать квалифицированного врача за рубежом и за счет общения с ним «на одном языке» получить корректный предварительный план лечения. После выбора врача, для детских пациентов возможно подключение программы оплаты через фонд. Мы полностью организовываем лечение и сопровождаем пациентов до выздоровления. Кстати, пациент все оплаты делает только в клинику. На самом деле лечение с нашим сопровождением обычно выходит дешевле пациентам за счет специальных партнерских скидок от клиник.
А как насчет медтуризма в Индию?
Там специализация - трансплантология, онкология. Аюрведа очень классно «заходит». Трансплантология в Индии более дешевая и простая в плане донорства от родственников и так далее. По аюрведическим курортам отмечается, что 80% пациентов в последующие года неоднократно приезжают за данной услугой. В принципе, можно сказать, что Индия - это более дешевый вариант для лечения по сравнению с Турцией. В последнее время Индию очень хвалят наши пациенты.
Если брать аюрведическое лечение, то там три категории. Зависит от простоты уровня медицины и от того, насколько они строги, в принципе, к ограничениям. Есть SPA-Resort, т.е. отели с лечением, и есть прямо клиники, где очень мало отдыха, а только лечение. В среднем, в хорошем отеле на двоих 21 день пребывания будет стоить в районе $3 тыс. Это пакет с лечением, встречей в аэропорту, переводчиком, питанием и со всеми процедурами. На одного человека это будет немного дороже. 14 дней будет стоить в районе $2 тысяч.
Касательно прайса на операции, если Турцию взять как среднее значение, то примерно в полтора раза дороже это будет стоить в Германии и в полтора раза дешевле в Индии.
По нашим подсчетам, средний чек пациента по медтуризму в Турции может быть в пределах $15 тыс. Как вы полагаете, это реальные суммы?
Думаю, вполне возможно. Здесь большие расходы по детской онкологии. Например, если общий, простой чекап взрослого пациента стоит в пределах $0,5-2 тыс., то чекап ребенка с онкогематологическим профилем чек уже порядка $5 тыс. Кроме того, если дети приезжают с онкологией, то в основном с заболеванием на начальной стадии и находятся на лечении до наступления ремиссии. То есть они могут лечиться и год, и два и так далее.
Можно предположить, что средний чек казахстанского пациента в Германии и Израиле будет в два раза дороже, чем в Турции?
Думаю, вполне допустимо. Часть медуслуг по ценам в Израиле и Германии наравне с Турцией, но из-за того, что в Турцию ехать лечиться гораздо проще и быстрее, то основная масса едет в Турцию. В Германию отправляются уже с более сложными заболеваниями, а значит за дорогими медуслугами.
По данным МИД ФРГ за 2023 г. казахстанцы получили 382 медицинские визы. Получается всего 382 медтуриста?
Думают, что не совсем так. Нужно учитывать, что часть пациентов может поехать по другим визам – туристическим и многоразовым.
Думаю, их (медтуристов по медицинским и туристическим визам – прим. ред.) приблизительно одинаковое количество, потому что не всегда клиники выдают приглашение, зачастую проще получить туристическую визу.
А каковы в целом примерные расходы медтуриста, кроме медуслуг?
В Турции можно проживать где-то от 40 евро в день на человека, если это не хостел. В среднем оптимально 40-80 евро в день. В Германии это приблизительно 80-100 евро в день на человека. Но в ФРГ можно найти квартиру на всю семью, например, за 80-100 евро в день на всех.
Но надо учитывать, что, например, если в Турции ты получил финальную цену на медуслуги, то туда уже включен и трансфер, и переводчик, и все-все-все. В Германии обычно переводчик и трансфер - это отдельные статьи расходов. Четкого плана лечения получить довольно сложно. У них эта система не выстроена.
Благодарю за интервью.
Дата: 12.10.2024
