УБЕР или дыхание интернета
27.10.2015
14070
Разработанное и запущенное в действие в 2009 году одноименной компанией мобильное приложение Uber резко изменило жизнь такой отрасли, как такси. Это вылилось в многочисленные акции протестов таксистов по всей Европе. Однако прогресс не остановить. Надо полагать, что по мере дальнейшего развития «виртуализации» нашей жизни мобильные приложения будут все больше менять и условия конкуренции на рынке медицинских услуг.
Требования запрета Uber со стороны таксистов обосновывались тем, что приложение напрямую связывает пассажиров с частными водителями. Как следствие, работа частных водителей не подпадает под рамки законодательства для такси, что, собственно, и удешевляет стоимость поездок, т.к. не требует получения лицензий и прочих разрешений, отнимая при этом у «легальных» таксистов значительную долю рынка.
История Uber сама по себе удивляет еще и потому, что проект начинался как небольшой Стартап, которому в кратчайшие сроки удалось создать мирового гиганта с капитализацией более $40 млрд, количеством скачиваний только в США и только для пользователей смартфонов на базе Андройд более 50 млн, тогда как ближайший их конкурент – компания, представляющая аналогичные услуги, по данным аналитической платформы Lyft — до пяти миллионов[1]. В топе категории «Транспорт» App Store в США Uber также стабильно занимает первое место, а приложение Lyft на данный момент – седьмое. Рейтинги у них одинаковые — по 4,0. Как демонстрирует мировая практика, может, еще не столь богатая в части противодействия мобильным приложениям, борьба с ними неэффективна. Когда правительство вмешивалось в процесс защиты прав «законных» представителей бизнеса, результаты давали обратный эффект. К примеру, в Австралии, воспользовавшись забастовкой, Uber предложила клиентам бесплатные поездки в этот день, увеличив свою прибыль на 500%. В Англии же многотысячные протесты водителей также привели к обратному результату — количество скачиваний приложения Uber в день акции протеста показало 850%-ный рост[2].
В медицине созданы и создается большое количество различных приложений. Например в США Американская комиссия по продуктам и лекарствам за последние 10 лет одобрила свыше 100 мобильных медицинских приложений[3]. В Великобритании Национальная служба здравоохранения уже содержит основную базу данных о более чем 200 «безопасных и заслуживающих доверия» медицинских приложений для британцев[4]. Это – приложения, прошедшие проверку регуляторов рынка, а приложений, создатели или владельцы которых просто не сдавали документы, гораздо больше – их тысячи. В нашей стране этот процесс также получил свое начало в октябре прошлого года, когда было представлено бесплатное приложение «Dariger» с доступом к протоколам лечения[5]. Или созданное студентами Международного IT Университета А. Бектемировой и А. Поляковым приложение, позволяющее измерять уровень кровяного давления и тем самым предотвращать риск инфаркта или инсульта. В целом, как показывают различные опросы и исследования, например опрос Института изучения здравоохранения PwC, демонстрируют, что 86% врачей считают: в ближайшие 5 лет медицинские мобильные приложения станут обычным инструментом управления здоровьем пациентов[6].
Что это несет для медицины? Безусловно, выведение конкуренции на новый уровень. Например, пациенты смогут не только рейтинговать врачей и медицинские учреждения по качеству обслуживания и ценам (такие приложения уже имеются в США и других странах), но и нелегально записываться на прием к врачам через смартфон, с возможностью оценки их работы, качества определения ими диагноза, назначенного лечения и т.д. Поэтому медицинским организациям надо готовиться к новому уровню конкуренции и готовить свои IT-системы, системы мотивации сотрудников, бизнес-процессы и т.д. Иначе останется только бастовать как французским таксистам.
Требования запрета Uber со стороны таксистов обосновывались тем, что приложение напрямую связывает пассажиров с частными водителями. Как следствие, работа частных водителей не подпадает под рамки законодательства для такси, что, собственно, и удешевляет стоимость поездок, т.к. не требует получения лицензий и прочих разрешений, отнимая при этом у «легальных» таксистов значительную долю рынка.
История Uber сама по себе удивляет еще и потому, что проект начинался как небольшой Стартап, которому в кратчайшие сроки удалось создать мирового гиганта с капитализацией более $40 млрд, количеством скачиваний только в США и только для пользователей смартфонов на базе Андройд более 50 млн, тогда как ближайший их конкурент – компания, представляющая аналогичные услуги, по данным аналитической платформы Lyft — до пяти миллионов[1]. В топе категории «Транспорт» App Store в США Uber также стабильно занимает первое место, а приложение Lyft на данный момент – седьмое. Рейтинги у них одинаковые — по 4,0. Как демонстрирует мировая практика, может, еще не столь богатая в части противодействия мобильным приложениям, борьба с ними неэффективна. Когда правительство вмешивалось в процесс защиты прав «законных» представителей бизнеса, результаты давали обратный эффект. К примеру, в Австралии, воспользовавшись забастовкой, Uber предложила клиентам бесплатные поездки в этот день, увеличив свою прибыль на 500%. В Англии же многотысячные протесты водителей также привели к обратному результату — количество скачиваний приложения Uber в день акции протеста показало 850%-ный рост[2].
В медицине созданы и создается большое количество различных приложений. Например в США Американская комиссия по продуктам и лекарствам за последние 10 лет одобрила свыше 100 мобильных медицинских приложений[3]. В Великобритании Национальная служба здравоохранения уже содержит основную базу данных о более чем 200 «безопасных и заслуживающих доверия» медицинских приложений для британцев[4]. Это – приложения, прошедшие проверку регуляторов рынка, а приложений, создатели или владельцы которых просто не сдавали документы, гораздо больше – их тысячи. В нашей стране этот процесс также получил свое начало в октябре прошлого года, когда было представлено бесплатное приложение «Dariger» с доступом к протоколам лечения[5]. Или созданное студентами Международного IT Университета А. Бектемировой и А. Поляковым приложение, позволяющее измерять уровень кровяного давления и тем самым предотвращать риск инфаркта или инсульта. В целом, как показывают различные опросы и исследования, например опрос Института изучения здравоохранения PwC, демонстрируют, что 86% врачей считают: в ближайшие 5 лет медицинские мобильные приложения станут обычным инструментом управления здоровьем пациентов[6].
Что это несет для медицины? Безусловно, выведение конкуренции на новый уровень. Например, пациенты смогут не только рейтинговать врачей и медицинские учреждения по качеству обслуживания и ценам (такие приложения уже имеются в США и других странах), но и нелегально записываться на прием к врачам через смартфон, с возможностью оценки их работы, качества определения ими диагноза, назначенного лечения и т.д. Поэтому медицинским организациям надо готовиться к новому уровню конкуренции и готовить свои IT-системы, системы мотивации сотрудников, бизнес-процессы и т.д. Иначе останется только бастовать как французским таксистам.
[1] «Главный американский конкурент Uber на рынке такси Lyft привлёк $530 млн от инвестора Ozon и Pinterest», Дарья Хохлова
[2] Ссылка https://vc.ru/p/lyft-530
[3] Christy Foreman, “Keeping Up With Mobile App Innovations,” FDA Voice. March 21, 2013, http://blogs.fda.gov/fdavoice/index.php/2013/03/keeping-up-with-mobile-app-innovations/
[4] NHS Health Apps Library, http://apps.nhs.uk/
[5] Dariger или начало «Эпохи мобильных пациентов», А. Тулымшаков, «Улагатты медицина», №2 (2)
[6] Top health industry issues of 2015, Health Research Institute of PwC, декабрь 2014 г.
[2] Ссылка https://vc.ru/p/lyft-530
[3] Christy Foreman, “Keeping Up With Mobile App Innovations,” FDA Voice. March 21, 2013, http://blogs.fda.gov/fdavoice/index.php/2013/03/keeping-up-with-mobile-app-innovations/
[4] NHS Health Apps Library, http://apps.nhs.uk/
[5] Dariger или начало «Эпохи мобильных пациентов», А. Тулымшаков, «Улагатты медицина», №2 (2)
[6] Top health industry issues of 2015, Health Research Institute of PwC, декабрь 2014 г.
Похожие статьи
1. Экономика Казахстана: Замедляемся2. Оптимизация правительства
3. Нобелевская премия по медицине 2014: «внутренняя GPS»
4. Самая дорогая болезнь для мировой экономики
5. Демографические сдвиги и недвижимость: время отлива
Оформить подписку
