Текст: Мухтар Азимбеков

2015 г. является особым для наиболее распространенного стандарта ISO 9001 – вступает в силу обновленная версия стандарта. Как отмечают эксперты, изменения весьма серьезные – «узаконены», т.е. сделаны обязательными такие вещи, как риск-менеджмент и KPI (а также привязка к ним системы мотивации на предприятии), менеджмент знаний и т.д. В этой статье мы кратко рассмотрим основные изменения, внесенные в новую версию стандарта.
   
Рост конкуренции заставляет компании находить все новые решения, одни оказываются удачными и заимствуются другими игроками, другие – нет. Разработчики стандарта ИСО 9001 также стремятся в�...