Технологии и стратегии в сфере услуг
20.02.2023
2300
Ниязбек Бектембаев
Технологии все активнее «вторгаются» в оказание услуг. Они очень сильно варьируются от банкоматов до искусственного интеллекта, рекомендующего книги или фильмы исходя из ранее выбранных вами, информации из ваших социальных сетей и/или клиентов, «похожих» на вас. В этой связи, представляем вашему вниманию небольшой обзор исследования по данной теме ученых из Национального университета Тайваня Мин-Ху Хуана (M-H Huang[1]) и американского Университета Мерилэнда Роналда Руста (R.T Rust).
Рассматривая развитие технологий, эксперты отмечают их следующее влияние на сферу услуг путем расширения возможностей:...
Данный материал является платным. Вам необходимо оформить подписку для того чтобы иметь полный доступ к статьям.
Оформить подписку
