Марат Каирленов, к.э.н.

Одной из техник для определения причин инцидентов выступает МТО-анализ (Man-Technique-Organization, Люди-Техника-Организация). Он используется Шведским национальным советом по здравоохранению и социальному обеспечению (Swedish National Board of Health and Welfare) при исследовании медошибок и является адаптацией наработок, использовавшихся в ядерной энергетике Швеции.

Оказание медицинских услуг зачастую представляют собой сложную производственную систему, которая иногда страдает от тяжелых сбоев, влекущих вред здоровью пациента или даже людскую смерть. Тщательный анализ подобных событий позволяет выявить и устран...