Бесспорно, что фактором успеха в медицине является представление качественных услуг. Однако очевидно, что клиенты зачастую судят не только об отдельном продукте, а в целом о своем визите к врачу или компании. В этой связи представляем вашему вниманию небольшой обзор современного понимания услуги и ее элементов.

Проблема с кредиторской задолженностью медорганизаций все более расширяется и уже затронула более чем треть медорганизаций, работающих в рамках ГОБМП и ОСМС. Очевидно, что это несет проблемы для общества не только с качеством, но физической и экономической доступностью медуслуг для широких слоев населения с существенным ухудшением здоровья, качества и продолжительности жизни.
В начале текущего года мы предупреждали общественность и читателей о том, что из-за ряда серьезных управленческих ошибок и недостатков в Казахстане многие государственные медицинские организации окажутся на грани банкротства . В связи с тем, что ситуация набирала обороты, мы провели второе исследование на основе работы с двадцатью местными органами здравоохранения страны.