Клиент, который приносит вам прибыль, если будет пользоваться вашими услугами и дальше, принесет вам еще больше прибыли. Именно на этом основана Концепция лояльности клиентов. В этой связи, мы продолжаем серию статей[1], посвящённых механизмам и инструментам построения лояльности пациентов.
Аналитика
Франчайзинг после Нью-Йорка от Ахмеджана Кузеубаева
09.06.20262300
Одним из участников крупнейшей международной выставки франчайзинга в Нью-Йорке — International Franchise Expo (IFE) прошедшей 29–30 мая 2026 г. стал Президент Казахстанской Ассоциации Франчайзинга (KazFranch), член Наблюдательного совета и коммерческий директор сети KDL Olymp Ахмеджан Кузеубаев. Представляем вашему вниманию интервью с ним после поездки.
09.06.20262050
Новая система индикаторов оценки качества для медицинских организаций, оказывающих услуги в рамках ГОБМП и системы ОСМС, заявленная МЗ РК в марте текущего года, актуализировала вопросы повышения качества медуслуг. В этой связи предлагаем вашему вниманию интервью с председателем «ACQH – Accreditation Center for Quality in Healthcare» Ботагоз Каупбаевой.
09.06.20261590
Одним из все более обсуждаемых вопросов для развития здравоохранения выступает медтуризм. Вопрос в потенциале въездного медтуризма. В этой связи представляем вашему вниманию интервью с Президентом Казахстанской ассоциации медицинского туризма Кристиной Кривец.
Разработка бизнес-модели: новые подходы
09.06.20261170
Бизнес-среда быстро меняется, поскольку меняются технологии, как в отрасли (телемедицина, искусственный интеллект, мобильные устройства и т.д.), так и за её пределами (службы доставки товаров, в том числе дронами и т.д.), меняется нормативно правовая база, в том числе тарифная политика и т.д. Это определяет постоянное появление новых бизнес-моделей. В этой связи представляем вашему вниманию подход предложенный голландскими учеными - Яном Ёнкером (Jan Jonker) и Нильсом Фабером (Niels Faber).
Наталья Ибраева или МИСнового поколения…
09.06.20261570
На отечественный рынок медицинских информационных систем (МИС) выходит новый игрок. Речь уже не про автоматизацию приёма врача - речь про построение полноценной цифровой экосистемы вокруг человека, что может дать мощное конкурентное преимущество медорганизациям. Мы поговорили с Генеральным директором ТОО "Olymp Medical Group" Натальей Ибраевой о «американских корнях» новой МИС, почему традиционные МИС устарели, что такое “пациент-360” и почему без искусственного интеллекта медицина больше не сможет развиваться.
ҰМ-100 частных медорганизаций казахстана: 2026
09.06.20262400
Отрасль это прежде всего компании (организации) и уровень их развития определяет её потенциал и перспективы. В этой связи представляем рейтинг 100 крупнейших частных медицинских организаций Казахстана, составляющих экосистему здравоохранения в 2026 году.
09.06.20261130
В 2026 году вступил в силу новый налоговый кодекс, что наряду с Планом мероприятий по пересмотру механизмов финансирования частных организаций здравоохранения и образования (далее – Плана) резко изменили инвестиционные планы многих медорганизаций. На этом фоне медхолдинг, возглавляемый Ерланом Сулейменовым, все же продолжает прежнюю инвестиционную политику. Об этом мы и побеседовали с ним.
