Франшиза КДЛ «Олимп»: верное решение для бизнеса
28.02.2022
8530
Гульнара Амренова
Очередной четвертый съезд франчайзи КДЛ «Олимп» прошел 12 февраля 2022 года. В его рамках франчайзи крупнейшей лабораторное сети страны обсудили результаты прошлого года и планы и инструменты развития в новом году.
В рамках съезда участники – франчайзи КДЛ «Олимп» в течении дня прошли обучение- тренинг по маркетингу, затем было пленарное заседание и гала-ужин. Программа тренинга предоставила возможность участникам не только узнать о передовых наработках, вошедших в теорию маркетинга для успешного бизнеса в медицине от ведущих бизнес-тренеров страны, но и активно закрепить их в командной работе при решении кейсов. Такой формат обучения и проведения съезда позволяет франчайзи получить много полезных знаний и идей как с точки зрения современной теории, так и практики (в том числе и из других отраслей) от бизнес-тренеров, личных «лайфхаков» франчайзи-партнеров, сотрудников КДЛ «Олимп» и отраслевой ассоциации «КАМЛАБ».
В рамках пленарного заседания выступил Генеральный директор сети Ерлан Сулейменов, сообщив о текущих результатах и планах развития. Так, количество выполненных тестов КДЛ «Олимп» за 2021 г. выросло на 10 млн. услуг до 34,2 млн. тестов (см. рис. 1). Стоит отметить, что за последние 5 лет их количество более чем удвоилось, что безусловно радует франчайзи, ставших партнерами такого динамично развивающегося проекта. Количество пунктов забора биоматериала (ПЗБ) КДЛ «Олимп» в 2021 году выросло на 12% и насчитывает уже 463 пункта (см. рис 2). Данный рост в первую очередь связан с пандемией и постковидными процессами. В прогнозах на 2022 год довести общее количество ПЗБ сети до 500.
Франчайзинг также продемонстрировал хорошие показатели. На сегодня франчайзи - партнеры представляют 46% сети пунктов забора биоматериалов (ПЗБ), достигнув таких показателей за шесть лет, начиная с 2016 года. Но это далеко не предел. В текущем году в работе уже 24 проекта по открытию ПЗБ в 9 городах Казахстана. ПЗБ франчайзи оказали услуги на сумму 12,4 млрд. тенге, а в текущем году ожидается 16,5 млрд. тенге.
Характеризуя развитие КДЛ «Олимп» г-н Сулейменов рассказал о текущих ориентирах в развитии сети. Так, в настоящее время автоматизация процессов обеспечивается посредством внедрения трековой системы, оборудование которой инсталлируется в лабораторном комплексе нового формата в столице. В первую очередь автоматизация процессов планируется в лабораториях с высоким уровнем загрузки, большими площадями, поэтому проект запускается в городах Атырау и Алматы. Трековая система охватывает процессы автоматизации приема пробирки с биоматериалом и до архивации результатов исследований. В дальнейшем, при необходимости, автоматизация коснется лабораторий и с меньшим объемом оказываемых услуг с установкой более короткой трековой системы.
В части развития количества предлагаемых исследований г-н Сулейменов привел следующие примеры. Компания принимает участие в реализации пилотного проекта Министерства здравоохранения по наследственным болезням обмена веществ у новорожденных (НБО). Проект оплачивается профильным министерством. Новая технология масс-спектрометрия позволяет выявлять 49 наследственных заболеваний у новорожденных, которые приводят к тяжелым дефектам метаболизма. На закупку хроматографического оборудования, инсталлированного в столичной лаборатории, затраты составили 1,6 млрд. тенге. Второй транш поставок планируется осуществить в Алматы.
Большая работа проведена по внедрению на рынок Казахстана и адекватного применения врачами новых тестов на определение маркеров преэклампсии, предназначенного для беременных женщин.
Поствакцинальные тесты на наличие или отсутствие антител на ковид, экспресс-тесты на антиген коронавируса, тесты на тропонин и галектин для определения риска сердечно-сосудистых заболеваний, технологии по оценке аллерген-специфической иммунотерапии (АСИТ) при лечении аллергии (вакцина против аллергии) – новинки прошлого года.
Запустили профиль «Здоров(а)Я», но подробности проекта пока остаются тайной.
Благодаря усилиям ассоциации КАМЛАБ исключена из перечня лицензируемых видов деятельности лабораторная диагностика и все лаборатории получили возможность проводить ВИЧ-тесты.
Планы на 2022 год по развитию спектра исследований предполагают проведение работ по следующим направлениям в области лабораторных исследований: хроматография и масс-спектрометрия, расширение гормональных исследований, онкология, неонатальный скрининг новорожденных, гистология, пищевая безопасность, экология, ветеринария.
До недавнего времени некоторые тесты направлялись за рубеж - в г. Москву для проведения лабораторного анализа, а с внедрением масс-спектрометрии необходимость в них отпадает. Гормональные исследования на лептин, ренин, грелин, фруктозамин, ингибин В и др. также стали доступными с внедрением методики масс-спектрометрии и хроматографии.
Запуск проекта по онкологии позволит пациентам иметь возможность получать персонифицированную помощь, при которой химиопрепараты подбираются под конкретные исследования и убивают раковую клетку, не нанося вред здоровым клеткам организма.
Компания готова проводить ветеринарные исследования и, возможно, проект получит развитие по франшизе. Для реализации направлений в области пищевой безопасности и экологии, ветеринарии подготовлена к запуску молекулярная лаборатория.
Маркетинговые решения компании содержат планы по предоставлению сервиса расшифровки анализов и дальнейшее повышение стандартов работы Колл-центра - его штат расширяется и внедрено новое современное программное обеспечение, позволяющее отслеживать множество параметров – количество и доля недозвонившихся, время ожидания и т.д., расширение рекламных каналов – запуск серии видеороликов на телевидении и др. Это будет мощным дополнением к уже активному продвижению лабуслуг с использованием сети Instagram, развитием YouTube и Telegram каналов, СМС-рассылок, контекстной рекламы на целевые аудитории, Whatsapp рассылки (локальные группы врачей), наружной рекламы и брендированием автомобилей курьеров и обмундирования сотрудников.
Особо можно отметить стратегические планы по выходу на рынки Узбекистана, России и подготовка к выходу на рынок Украины. Данный шаг весьма логичен, ведь отечественный рынок приближается к своему насыщению. Общее количество частных ПЗБ уже в прошлом году превысило 1 тыс. единиц, а в этом, видимо, еще подрастет на 10-20% и далее будет находиться на этом уровне. Выход на соседние рынки, к примеру, Узбекистана, где развитие частного сектора в медицине и особенно лабораторной диагностики по-хорошему только начинаются, позволит сети продолжить свой рост. Также большие перспективы у российского и украинского рынков.
Презентовала итоги работы за прошлый год и планы на текущий Президент КАМЛАБ Алла Ким. В кейсе КАМЛАБ-а солидный список успехов и еще более амбициозные планы. Ассоциация взаимодействует с 17 различными министерствами, агентствами, государственными предприятиями и, кроме того, с акиматами всех уровней и профильными ассоциациями. Более полутысячи обращений, писем, заявлений направлены в различные организации, разработаны 300 экспертных заключений, участвуя в 7 судебных процессах, 3 из них выиграли, добились отмены необоснованных проверок лабораторий со стороны СЭС по г. Нур-Султан и Павлодар. Доверив борьбу с многочисленными барьерами, искусственно или намеренно создаваемыми государственными органами, особенно при принятии нормативных правовых актов, небольшому аппарату из 4 человек члены ассоциации выиграли по многим позициям. В частности, г-жа Ким отметила следующие вопросы, отработанные КАМЛАБ-ом в 2021 г.:
Очередной четвертый съезд франчайзи КДЛ «Олимп» прошел 12 февраля 2022 года. В его рамках франчайзи крупнейшей лабораторное сети страны обсудили результаты прошлого года и планы и инструменты развития в новом году.
В рамках съезда участники – франчайзи КДЛ «Олимп» в течении дня прошли обучение- тренинг по маркетингу, затем было пленарное заседание и гала-ужин. Программа тренинга предоставила возможность участникам не только узнать о передовых наработках, вошедших в теорию маркетинга для успешного бизнеса в медицине от ведущих бизнес-тренеров страны, но и активно закрепить их в командной работе при решении кейсов. Такой формат обучения и проведения съезда позволяет франчайзи получить много полезных знаний и идей как с точки зрения современной теории, так и практики (в том числе и из других отраслей) от бизнес-тренеров, личных «лайфхаков» франчайзи-партнеров, сотрудников КДЛ «Олимп» и отраслевой ассоциации «КАМЛАБ».
В рамках пленарного заседания выступил Генеральный директор сети Ерлан Сулейменов, сообщив о текущих результатах и планах развития. Так, количество выполненных тестов КДЛ «Олимп» за 2021 г. выросло на 10 млн. услуг до 34,2 млн. тестов (см. рис. 1). Стоит отметить, что за последние 5 лет их количество более чем удвоилось, что безусловно радует франчайзи, ставших партнерами такого динамично развивающегося проекта. Количество пунктов забора биоматериала (ПЗБ) КДЛ «Олимп» в 2021 году выросло на 12% и насчитывает уже 463 пункта (см. рис 2). Данный рост в первую очередь связан с пандемией и постковидными процессами. В прогнозах на 2022 год довести общее количество ПЗБ сети до 500.
Франчайзинг также продемонстрировал хорошие показатели. На сегодня франчайзи - партнеры представляют 46% сети пунктов забора биоматериалов (ПЗБ), достигнув таких показателей за шесть лет, начиная с 2016 года. Но это далеко не предел. В текущем году в работе уже 24 проекта по открытию ПЗБ в 9 городах Казахстана. ПЗБ франчайзи оказали услуги на сумму 12,4 млрд. тенге, а в текущем году ожидается 16,5 млрд. тенге.
Характеризуя развитие КДЛ «Олимп» г-н Сулейменов рассказал о текущих ориентирах в развитии сети. Так, в настоящее время автоматизация процессов обеспечивается посредством внедрения трековой системы, оборудование которой инсталлируется в лабораторном комплексе нового формата в столице. В первую очередь автоматизация процессов планируется в лабораториях с высоким уровнем загрузки, большими площадями, поэтому проект запускается в городах Атырау и Алматы. Трековая система охватывает процессы автоматизации приема пробирки с биоматериалом и до архивации результатов исследований. В дальнейшем, при необходимости, автоматизация коснется лабораторий и с меньшим объемом оказываемых услуг с установкой более короткой трековой системы.
В части развития количества предлагаемых исследований г-н Сулейменов привел следующие примеры. Компания принимает участие в реализации пилотного проекта Министерства здравоохранения по наследственным болезням обмена веществ у новорожденных (НБО). Проект оплачивается профильным министерством. Новая технология масс-спектрометрия позволяет выявлять 49 наследственных заболеваний у новорожденных, которые приводят к тяжелым дефектам метаболизма. На закупку хроматографического оборудования, инсталлированного в столичной лаборатории, затраты составили 1,6 млрд. тенге. Второй транш поставок планируется осуществить в Алматы.
Большая работа проведена по внедрению на рынок Казахстана и адекватного применения врачами новых тестов на определение маркеров преэклампсии, предназначенного для беременных женщин.
Поствакцинальные тесты на наличие или отсутствие антител на ковид, экспресс-тесты на антиген коронавируса, тесты на тропонин и галектин для определения риска сердечно-сосудистых заболеваний, технологии по оценке аллерген-специфической иммунотерапии (АСИТ) при лечении аллергии (вакцина против аллергии) – новинки прошлого года.
Запустили профиль «Здоров(а)Я», но подробности проекта пока остаются тайной.
Благодаря усилиям ассоциации КАМЛАБ исключена из перечня лицензируемых видов деятельности лабораторная диагностика и все лаборатории получили возможность проводить ВИЧ-тесты.
Планы на 2022 год по развитию спектра исследований предполагают проведение работ по следующим направлениям в области лабораторных исследований: хроматография и масс-спектрометрия, расширение гормональных исследований, онкология, неонатальный скрининг новорожденных, гистология, пищевая безопасность, экология, ветеринария.
До недавнего времени некоторые тесты направлялись за рубеж - в г. Москву для проведения лабораторного анализа, а с внедрением масс-спектрометрии необходимость в них отпадает. Гормональные исследования на лептин, ренин, грелин, фруктозамин, ингибин В и др. также стали доступными с внедрением методики масс-спектрометрии и хроматографии.
Запуск проекта по онкологии позволит пациентам иметь возможность получать персонифицированную помощь, при которой химиопрепараты подбираются под конкретные исследования и убивают раковую клетку, не нанося вред здоровым клеткам организма.
Компания готова проводить ветеринарные исследования и, возможно, проект получит развитие по франшизе. Для реализации направлений в области пищевой безопасности и экологии, ветеринарии подготовлена к запуску молекулярная лаборатория.
Маркетинговые решения компании содержат планы по предоставлению сервиса расшифровки анализов и дальнейшее повышение стандартов работы Колл-центра - его штат расширяется и внедрено новое современное программное обеспечение, позволяющее отслеживать множество параметров – количество и доля недозвонившихся, время ожидания и т.д., расширение рекламных каналов – запуск серии видеороликов на телевидении и др. Это будет мощным дополнением к уже активному продвижению лабуслуг с использованием сети Instagram, развитием YouTube и Telegram каналов, СМС-рассылок, контекстной рекламы на целевые аудитории, Whatsapp рассылки (локальные группы врачей), наружной рекламы и брендированием автомобилей курьеров и обмундирования сотрудников.
Особо можно отметить стратегические планы по выходу на рынки Узбекистана, России и подготовка к выходу на рынок Украины. Данный шаг весьма логичен, ведь отечественный рынок приближается к своему насыщению. Общее количество частных ПЗБ уже в прошлом году превысило 1 тыс. единиц, а в этом, видимо, еще подрастет на 10-20% и далее будет находиться на этом уровне. Выход на соседние рынки, к примеру, Узбекистана, где развитие частного сектора в медицине и особенно лабораторной диагностики по-хорошему только начинаются, позволит сети продолжить свой рост. Также большие перспективы у российского и украинского рынков.
Презентовала итоги работы за прошлый год и планы на текущий Президент КАМЛАБ Алла Ким. В кейсе КАМЛАБ-а солидный список успехов и еще более амбициозные планы. Ассоциация взаимодействует с 17 различными министерствами, агентствами, государственными предприятиями и, кроме того, с акиматами всех уровней и профильными ассоциациями. Более полутысячи обращений, писем, заявлений направлены в различные организации, разработаны 300 экспертных заключений, участвуя в 7 судебных процессах, 3 из них выиграли, добились отмены необоснованных проверок лабораторий со стороны СЭС по г. Нур-Султан и Павлодар. Доверив борьбу с многочисленными барьерами, искусственно или намеренно создаваемыми государственными органами, особенно при принятии нормативных правовых актов, небольшому аппарату из 4 человек члены ассоциации выиграли по многим позициям. В частности, г-жа Ким отметила следующие вопросы, отработанные КАМЛАБ-ом в 2021 г.:
- получение лицензии на проведение лабораториями тестов на ВИЧ на платной основе (лицензии получили лаборатории в г. Шымкент, Атырауской и Алматинской области);- перевод ПЗБ из категории организаций с высокой эпидзначимости в незначительную автоматически исключает их из перечня объектов, подлежащих два раза в год государственному контролю и надзору в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения;- участие частных лабораторий в пренатальном скрининге;- применение квантиферонового теста на определение скрытого туберкулеза;- в тарифы на медуслуги включены стоимость тестов на определение суммарных антител к COVID-19, Экспресс-тест на антиген;- участие КДЛ «Олимп» в пилотном проекте МЗ по второй дистанционной «читке» снимков по онкозаболевания;- передача маммографических снимков по системе PAСS - Picture Archiving and Communication System – Система архивации и передачи изображений для работы с медицинскими изображениями, как рентгеновские снимки, электрокардиограммы, УЗИ, магнитно-резонансные томографии (МРТ) и другие;- устранение барьеров, связанных со снижением объемов на КВИ;- центры СПИД исключили предоставление услуги на ВИЧ на платной основе (за исключением Актау и Алматы);- определение частных медицинских организаций, наряду с государственными, организациями для отработки студентами после завершения обучения.
На 2022 год руководство КАМЛАБ-а выделяет для себя следующие основные направления работы:
- лицензирование деятельности ПЗБ как доврачебная помощь;- передача ветеринарных исследований в конкурентную среду;- установление минимальных требований к оснащению ПЗБ и лабораторий;- участие частных лабораторий в проведении исследований на ВИЧ в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП);- делегирование частным лабораториям ВИЧ-диагностики в полном объеме (с включением подтверждающего этапа);- не допустить монополию на исследования на ВИЧ, КВИ, бруцеллез и гепатиты;- передача судебной экспертизы в конкурентную среду;- устранение ограничений в организации повышения квалификации работников КДЛ;- урегулирование на законодательном уровне вопросов применения девайсов типа небольших анализаторов, используемых в медицинских организациях для проведения анализов (прикроватная медицина).
В экономический пакет планов работы КАМЛАБ-а вошли проекты по выплате дивидендов при льготном режиме налогообложения, исключение отнесения КДЛ к крупному бизнесу по количеству работников, передача объектов центров СПИД для реализации на условиях ГЧП и совершенствование конкурсных процедур на участие в рамках ГОБМП и (или) ОСМС.
В целом можно отметить, что очень приятно наблюдать за казахстанской компанией несырьевого сектора, «выросшей» за 15 лет до мирового уровня не только по стандартам используемых технологий, но и подтверждающей свою реальную конкурентоспособность экспансией на рынки других государств импорта столь сложной и требующей высокого доверия клиентов услуги, как лабораторные. При этом значительную часть необходимых ресурсов (финансовых и предпринимательских) для столь впечатляющего роста компания привлекла через механизм франчайзинга, где очень важно взаимное доверие. Примечательно, что среди франчайзи КДЛ «Олимп» достаточно много бывших сотрудников, которые изнутри знают бизнес-процессы компании и деловую порядочность топ-менеджеров, и для них программа франчайзи стала новым этапом совместного развития. Такая вот мотивация – и себе, и другим.
В целом можно отметить, что очень приятно наблюдать за казахстанской компанией несырьевого сектора, «выросшей» за 15 лет до мирового уровня не только по стандартам используемых технологий, но и подтверждающей свою реальную конкурентоспособность экспансией на рынки других государств импорта столь сложной и требующей высокого доверия клиентов услуги, как лабораторные. При этом значительную часть необходимых ресурсов (финансовых и предпринимательских) для столь впечатляющего роста компания привлекла через механизм франчайзинга, где очень важно взаимное доверие. Примечательно, что среди франчайзи КДЛ «Олимп» достаточно много бывших сотрудников, которые изнутри знают бизнес-процессы компании и деловую порядочность топ-менеджеров, и для них программа франчайзи стала новым этапом совместного развития. Такая вот мотивация – и себе, и другим.
Похожие статьи
1. ОСМС: запускаемся!2. «Пентограмма» для отрасли от Елжана Биртанова
3. Франшиза КДЛ «ОЛИМП»: 2020
4. Заседание комиссии по цифровизации в здравоохранении: хранилище, платформа и требования к МИС-ам
5. Неравенство в здравоохранении или политика сокрытия реальных данных
Оформить подписку
