- медикаментов и перевязочных материалов;

- товаров и материалов для текущих хозяйственных целей;

- продуктов питания;

- топлива;

- мягкого инвентаря и обмундирования, - составляют порядка 0,4 трлн тг. в год или 28% всех расходов. С учетом размера чистой прибыли по здравоохранению в 0,03 трлн тг. в год повышение эффективности закупок на 8% способно удвоить прибыль всей отрасли.

- планирование цепей поставок — планирование и формирование календарных графиков, решение для совместной разработки прогнозов, проектирование сетей поставок, моделирование различных ситуаций, анализ уровня выполнения операций (врезка 1);

- исполнение цепей поставок — отслеживание и контроль выполнения логистических операций.

- Стандартизация продукта и идентификация местоположения (GTIN - Global Trade Identification Number (Идентификационные номера мировой торговли) и GLN - Global Location Number (Глобальный номер расположения));

- Электронный каталог продуктов;

- Электронная выписка лекарств, включая Электронный обмен данными;

- Системы Автоматической идентификации и сбора данных, включая штрих-коды, и радиочастотная идентификация (Radio Frequency Identification RFID);

- Системы отслеживания продуктов.

- Управление активами и обслуживание – медицинское и ультразвуковое оборудование, фармацевтический инвентарь;

- Отслеживание пациентов – отделение по уходу за новорожденными, отслеживание в режиме реального времени врачей и медсестер, проверка границ;

- Ориентированные на процесс – операционные и отделения интенсивной терапии, уборка и стерилизация;

- Точки обслуживания – идентификация пациентов и выдача лекарств, снижение ошибок по лекарствам и крови.

- Улучшить отслеживание высокоценных активов;

- Сократить потери и ошибки при доставке в цепях доставки;

- Прозрачность запасов, аккуратность и эффективность на каждом этапе;

- Улучшение производства планирования и умные отзывы для эффективного планирования;

- Технологические стандарты снижения расходов с большим потреблением.

- Технические вопросы – RFID может сталкиваться с текущими больничными технологиями, в т.ч. техстандартами медицинских дивайсов. А также системы RFID не всегда надежны, т.к. точность считывания RFID зависит от множества факторов, таких как объект, размещение метки, подход к ротации и расстояние считывания;

- Цена – включает изначальные расходы на оборудование и программное обеспечение, обучение, а также продолжающиеся расходы на ремонт и обновление;

- Проблемы конфиденциальности – преимущества использования RFID в здравоохранении достижимы только в том случае, если пациенты уверены, что передаваемые данные не будут использованы неправильно;

- Прочие барьеры – недостаток организационной поддержки, вопросы доверия и опасения безопасности. 

Скрытые расходы. Большинство покупателей в основном всегда смотрят только на цену товара и стоимость доставки, не обращая внимания на дополнительные расходы. Например, стоимость хранения, контроль за расходованием, потери, которые могут понести из-за просроченных продуктов и переизбытка запасов. Покупатели нуждаются в планировании бюджета на основе общих расходов на поставку товаров.

Нехватка лекарств. Подобная ситуация может создать хаос в медицинских цепях поставок. В такой ситуации поставщик услуг вынужден либо приобретать более дорогостоящую альтернативу, либо закупать лекарства в большем количестве, что повлечёт затраты на хранение, включая случаи истечения срока годности.

Хранение информации. Управляющие больниц осознают, что не всегда обладают достаточной информацией для принятия тех или иных решений. Это происходит из-за отсутствия доступа к более продвинутым системам и отчётам в реальном времени.

Отсутствие интеграции. Цепочки поставок должны быть объединены: централизация закупочных каналов, объединение учреждений для приобретения продуктов с большей финансовой выгодой. Без этих изменений УЦП не будут выгодными, и процессы останутся неэффективными.

Неэффективный дизайн рабочего потока. Многие процессы в медицинских цепях поставок дублируются. Причиной этому являются разобщенность, отсутствие связей между системами. Существует множество способов автоматизирования и интеграции для простого и свободного обмена информацией между участниками.

Вовлечённость в работу и взаимодействие. Перед тем как начать работу по улучшению системы управления цепочками поставок, нужно удостовериться в том, что ваша инициатива будет поддерживаться и работа – продолжаться. В работу должны быть вовлечены сотрудники из всех сфер (врачи, медсёстры, менеджеры и т.д.). Как правило, медработники не особо мотивированы стремлением сократить расходы учреждения. Для них более привлекательны такие аспекты, как профессиональное признание и более лучшие результаты лечения пациентов.

Прозрачность от начала и до конца. Для достижения эффективности необходима большая прозрачность вверх и вниз по цепочке создания стоимости через обмен данными. Информация, полученная от каждой ступени цепи поставок, предоставляет данные для понимания и принятия решений касательно управления запасами, прогнозированием спроса и управления отзывами. Сокращение ошибок и постоянное обновление информации уменьшают расходы, способствуют бесперебойной работе.

Улучшение и автоматизация ручных бизнес-процессов. Использование технологий операционного менеджмента, как Lean и 6 Sigm, для анализа слабостей и возможностей улучшения бизнес-процессов в УПЦ весьма эффективно. Использование подобных технологий для анализа и дальнейшая их автоматизация способны снизить риски ошибок и неэффективности. Например, автоматизация заявок, заказов на покупку и счетов помогает медорганизациям и поставщикам устранять ручные, подверженные ошибкам процессы и улучшать УПЦ.

Построение взаимовыгодных отношений с торговыми партнёрами. Каждый участник внутри цепочки поставок обладает своей ролью как поставщик, партнёр или потребитель. Когда речь идёт о движении продуктов, информации или финансов, важно построить доверительные партнёрские отношения с продавцами и поставщиками. Качество отношений определяется способностью получения необходимого товара, возможно, по самой низкой цене. Также важно иметь гибкость в коммуникации для постоянного поиска более подходящих вариантов и малозатратных решений.

Установление системы показателей отслеживания и измерения результатов. При запуске проектов по улучшению УЦП необходимы инструменты для измерения и оценки результатов в любой период времени. Определите показатели, которые вы хотите использовать. Необязательно использовать бенчмарки, начать можно с нескольких ключевых показателей и расширять их по мере развития проекта. Такой проактивный подход поможет вовремя определить, нуждается ли система в изменениях и оптимизации.