Рейтинг поставщиков сервисных услуг по ремонту и обслуживанию медоборудования: 2020
01.07.2020
9670
Предлагаем вашему вниманию 3-ю волну рейтинга поставщиков сервисных услуг по медоборудованию за 2020 год на основе опроса 156 медорганизаций по всей стране, а также статистических данных.
В результате опроса 156 медорганизаций, преимущественно с госсектора, как минимум по 17% с каждого региона и города республиканского значения, респонденты выделили 87 сервисных компаний. Рейтинг составлен из двух групп факторов: качественных и количественных, по 50% баллов в рейтинге. К качественным мы отнесли оценки респондентами скорости реагирования компаний, оказывающих сервисные услуги по медоборудованию, на запросы клиентов, по времени доставки запчастей, качеству ремонта и на желание поменять компанию (таблица 1). Каждый из 4-х показателей имеет долю в 12,5%, и компании-участники рейтинга получали балл в соответствии с вариантами ответов. Например, если участник анкетирования ответил на вопрос о скорости приезда специалиста для ремонта медоборудования «до 3 дней», то он получал половину от 12,5%, т.е. 6,25%.
Вторая группа факторов характеризует долю на рынке. Эти факторы представлены 2-мя показателями: количество упоминаний в анкетах и доля обслуживаемых ими медорганизаций по количеству сотрудников, присуждение обоим показателям по 25%. Первое даёт нам представление о популярности или распространённости поставщика среди респондентов анкетирования, а второе показывает нам их долю в виде штатной численности медорганизаций, упомянутых среди респондентов анкетирования. Это позволит нам оценить только тех поставщиков сервисных услуг по медоборудованию, которых отметили и оценили в наших анкетах.
| Таблица 1. Вопросы анкеты с вариантами ответов и баллами к ним | ||||||
| № | Вопросы | Баллы, в % | Доля от балла, в % | Варианты ответов | Ответы, в % | |
| 2019 г. | 2020 г. | |||||
| 1 | Как быстро реагируют поставщики на звонок или письмо по электронной почте | 12,5 | 100 | В течение пары часов | 32,0% | 30,7% |
| 75 | В течение нескольких часов | 21,9% | 20,0% | |||
| 50 | В течение дня | 29,8% | 32,7% | |||
| 25 | До 3 дней | 11,8% | 12,0% | |||
| 0 | Свыше 3-х дней | 4,5% | 4,7% | |||
| 2 | Сколько приходится ждать запасных частей для ремонта (чаще всего) | 12,5 | 100 | Запчасти есть у них на складе | 21,1% | 17,4% |
| 75 | До 3-х дней | 15,8% | 18,8% | |||
| 50 | До недели | 21,6% | 26,8% | |||
| 25 | До месяца | 26,3% | 30,9% | |||
| 0 | Свыше месяца | 15,2% | 6,0% | |||
| 3 | Часто ли происходят поломки медоборудования после их ремонта (чаще всего) | 12,5 | 100 | Нет | 87,5% | 90,4% |
| 4 | Планируете ли поменять текущую компанию по сервисному обслуживанию | 12,5 | 100 | Нет | 87,6% | 87,8% |
| Источник: ТОО «Улагат Консалтинг Групп» | ||||||
В целом, в рейтинге 2020 г. лучшим признано ТОО "Центр технической компетенции DEMEU" с 87,5% из 100%. Причиной успеха стали хорошие оценки по анкете, где эта компания набрала 4 из 5, а также по наибольшей доле в упоминаемости и 1-му месту в доле по штату (таблица 2). Топовые места рейтинга в основном заняли наиболее упоминаемые и с большой долей по штату обслуживающих медорганизаций.
Однако не все такие компании смогли войти даже в топ-10; например, ИП "Аширбаева Б.А." и ТОО "МедРемСтандарт" с наибольшими долями по штату клиентов заняли ниже 10-го места по причине долгого ожидания реагирования на обращения клиентов и доставку запчастей.
По упоминаемости топ-3 в этом году заняли ТОО "АЛЬЯНС", ТОО "AUM+" и ТОО "Центр технической компетенции DEMEU", тогда как в том году список возглавлял ТОО "Универсал Инжиниринг" и второе место в равных долях заняли такие компании, как ТОО "Компания Техника–Восток", ТОО "ОрдаМед Шымкент", ИП АШИРБАЕВА Б.А, ТОО "ЮжказМедтехника" и ТОО "AUM+".
В целом, наше издание продолжит и дальше освещать развитие рынка сервисных услуг в нашей стране, в том числе и с помощью такого инструмента, как рейтинг поставщиков.
| Таблица 2. Рейтинг поставщиков сервисных услуг по медоборудованию на 2020 г. | ||||
| № | Наименование | Баллы рейтинга, в % | Доля по штату заказчиков, в % | Доля упоминае-мости, в % |
| 1 | ТОО "Центр технической компетенции DEMEU" | 87,50 | 5,97% | 1,91% |
| 2 | ТОО "Med Concept Service" (Мед Концепт Сервис) | 72,83 | 3,58% | 1,27% |
| 3 | ТОО "ZEIN INVEST" | 63,57 | 0,60% | 0,64% |
| 4 | ТОО "АЛЬЯНС" | 60,25 | 4,46% | 3,18% |
| 5 | ТОО "AUM+" | 58,26 | 0,80% | 2,55% |
| 6 | ТОО "МЕДТЕХСЕРВИС" | 57,61 | 2,99% | 1,91% |
| 7 | ТОО "МЕДТЕХНИКА-КАРАГАНДА" | 57,40 | 1,19% | 0,64% |
| 8 | ТОО "Универсал Инжиниринг" | 57,32 | 0,72% | 1,27% |
| 9 | ПК "Медсервис" | 55,84 | 1,79% | 1,27% |
| 10 | ТОО "АРША" | 54,71 | 1,79% | 1,27% |
| 11 | АО "Талап" | 53,45 | 1,19% | 1,27% |
| 12 | ТОО "ОСТ-ФАРМ" | 52,96 | 0,60% | 0,64% |
| 13 | ТОО "Медоника" | 52,67 | 0,60% | 0,64% |
| 14 | ИП Гедзун Анатолий Юрьевич | 52,64 | 1,79% | 1,27% |
| 15 | ТОО "Глобал Медикал" | 52,50 | 0,60% | 0,64% |
| 16 | ЖК БОНДАРЬ АНТОН ФЕДОРОВИЧ | 51,28 | 2,39% | 0,64% |
| 17 | ТОО "МЕДИЦИНА-ӘЛЕМЫ" | 51,00 | 0,12% | 0,64% |
| 18 | ТОО "Научно- производственная фирма" МЕДИЛЭНД " | 50,90 | 1,47% | 1,27% |
| 19 | ТОО "CINA PHARM" | 50,78 | 0,12% | 0,64% |
| 20 | ТОО "ЭКОС" | 50,63 | 2,39% | 0,64% |
| 21 | ТОО "Южказмедтехника" | 50,52 | 0,60% | 0,64% |
| 22 | ТОО "Казмонтажсервис" | 50,50 | 0,12% | 0,64% |
| 23 | ТОО «КОМПАНИЯ ТЕХНИКА – ВОСТОК» | 50,41 | 0,60% | 0,64% |
| 24 | ТОО "МЕДТЕХНИКА-ПВ" | 50,21 | 1,15% | 1,91% |
| 25 | ТОО "Сфера-ПВЛ" | 49,76 | 0,60% | 0,64% |
| 26 | ТОО "МедМаркет-Эксперт" | 49,59 | 0,60% | 0,64% |
| 27 | ТОО "LuxMedcal" | 49,38 | 0,60% | 0,64% |
| 28 | ТОО "ЦСМ Батыс" | 49,08 | 0,96% | 1,27% |
| 29 | ТОО "АЛАН-МЕД" | 48,92 | 0,36% | 0,64% |
| 30 | ТОО ТЕХМЕДСНАБ | 48,67 | 2,67% | 1,27% |
| 31 | ТОО " Техмедсервис" | 48,43 | 2,39% | 0,64% |
| 32 | ТОО "АЛАН-МЕД" | 48,38 | 0,36% | 0,64% |
| 33 | ЮгМедСервис | 47,67 | 1,19% | 1,27% |
| 34 | ТОО Плик | 47,50 | 2,39% | 0,64% |
| 35 | ТОО "АЛЬЯНС СЕРВИС ГРУПП" | 47,19 | 2,39% | 1,91% |
| 36 | ИП УРЮПИН МИХАИЛ ИВАНОВИЧ | 47,17 | 0,72% | 1,27% |
| 37 | ТОО "Шмураткин и компания" | 46,85 | 1,19% | 0,64% |
| 38 | ТОО "Ремонтно-медицинское предприятие" | 46,53 | 0,60% | 0,64% |
| 39 | ТОО "АЛЬЯНС СЕРВИС ГРУПП" | 46,46 | 2,39% | 1,91% |
| 40 | ТОО "Оркен МедСервис" | 46,45 | 0,28% | 0,64% |
| 41 | ТОО "БИНОМ Сервис" | 46,25 | 0,60% | 0,64% |
| 42 | ТОО «КОМПАНИЯ ТЕХНИКА – ВОСТОК» | 46,25 | 0,60% | 0,64% |
| 43 | ТОО "Ali Medical" | 46,10 | 0,80% | 1,27% |
| 44 | ТОО "OPTONIC" | 45,67 | 0,48% | 1,27% |
| 45 | Мед Рем Сервис | 45,45 | 1,31% | 1,91% |
| 46 | ТОО "Техноком Групп" | 45,17 | 0,20% | 0,64% |
| 47 | ТОО "ЛюксТест" | 45,16 | 0,20% | 0,64% |
| 48 | ИП АШИРБАЕВА Б№А№ | 44,83 | 1,19% | 0,64% |
| 49 | ТОО "БионМедСервис" | 44,60 | 0,20% | 0,64% |
| 50 | ТОО "Торгтехника" | 44,58 | 0,20% | 0,64% |
| 51 | ТОО "ОрдаМед Алматы" | 44,38 | 2,39% | 0,64% |
| 52 | ИП ТАИРОВ | 44,25 | 0,12% | 0,64% |
| 53 | ТОО "Рем Тех Сервис-2011" | 44,19 | 0,60% | 0,64% |
| 54 | ТОО "Medcom Service" | 44,17 | 0,60% | 0,64% |
| 55 | ИП Тамаровский Александр Владимирович | 43,98 | 1,19% | 0,64% |
| 56 | ИП МЕДФИРМА | 43,51 | 0,60% | 0,64% |
| 57 | ТОО виамед | 43,13 | 0,60% | 0,64% |
| 58 | ТОО "СервисМед Компани" | 42,57 | 0,60% | 0,64% |
| 59 | ИП «Плотников» | 42,50 | 1,19% | 0,64% |
| 60 | ТОО "Express ФАРМ" | 42,50 | 1,19% | 0,64% |
| 61 | АО "Актюбрентген" | 41,56 | 2,39% | 0,64% |
| 62 | ТОО "Медтехника Казахстан" | 41,42 | 0,92% | 1,91% |
| 63 | ТОО "MedCart" | 40,83 | 0,80% | 1,27% |
| 64 | ТОО "Жондеу Клиник" | 40,00 | 0,60% | 0,64% |
| 65 | ТОО "Медтехсервис ЛТД" | 39,38 | 1,19% | 0,64% |
| 66 | ТОО ""ЛИБЕРТИ-ФАРМ"" | 39,00 | 0,36% | 0,64% |
| 67 | ТОО "ZHALL" | 38,67 | 0,28% | 0,64% |
| 68 | РГП "КазИнМетр" | 38,66 | 0,20% | 0,64% |
| 69 | ИП «Ахметова» | 38,33 | 0,20% | 0,64% |
| 70 | Западно-Казахстанский филиал АО "Национальный центр экспертизы и сертификации" | 38,33 | 0,20% | 0,64% |
| 71 | ТОО "Армедсервис" | 38,14 | 1,19% | 0,64% |
| 72 | ТОО "SanMed Plus" | 38,13 | 2,39% | 0,64% |
| 73 | ТОО "GLOBAL TECH SERVICES" | 38,00 | 0,12% | 0,64% |
| 74 | ТОО "X-RAY Medical Systems" | 37,56 | 0,28% | 0,64% |
| 75 | ТОО "МедРемСтандарт" | 37,30 | 0,20% | 0,64% |
| 76 | ТОО "MedSystems LTD" | 36,88 | 0,60% | 0,64% |
| 77 | ТОО «S7-Мед » | 36,88 | 0,60% | 0,64% |
| 78 | ТОО "Армедсервис" | 36,25 | 1,19% | 0,64% |
| 79 | ТОО "WestEast NRD Group" | 35,62 | 0,60% | 0,64% |
| 80 | ТОО "ВостокМедСнаб" | 35,43 | 1,19% | 0,64% |
| 81 | ТОО "ESS-АДРОН" | 35,17 | 0,60% | 0,64% |
| 82 | ТОО "Alkord" | 34,68 | 0,60% | 0,64% |
| 83 | ТОО "Аулие-Ата МЕДТЕХНИКА" | 33,59 | 0,20% | 0,64% |
| 84 | ТОО "Сименс Здравоохранение" | 30,76 | 1,19% | 0,64% |
| 85 | ТОО "Дженерал Электрик Казахстан" | 27,41 | 1,19% | 0,64% |
| 86 | ТОО "RUBIN Group" (РУБИН Гроуп) | 26,22 | 0,60% | 0,64% |
| 87 | ТОО «Электроникс KZ» | 8,75 | 0,60% | 0,64% |
| Источник: ТОО «Улагат Консалтинг Групп» | ||||
Похожие статьи
1. «Лабораторный двигатель» качественной медицины2. Рынок медицинских услуг: госбольницы наступают, но ополчение решает все
3. Фармацевтический рынок Казахстана: дела все хуже?
4. Качество в медицине – 3D
5. Виды клиентов в медицинских учреждениях
Оформить подписку
